Una de las tendencias de consumo de los argentinos consiste en utilizar la plataforma china Shein para comprar indumentaria y artículos de bienestar y del hogar. Esto genera la inquietud sobre cómo pedir una devolución en Shein gratis, en caso de ser necesario.

Cómo solicitar una devolución gratuita en Shein

Quienes precisen realizar una devolución de una comprar en Shein deben tener en cuenta que la compañía tiene un procedimiento específico para tal fin. Cabe aclarar que la firma solo habilita de manera gratuita la primera devolución, por lo que si hay más de una, las demás tendrán un cargo extra.

• Iniciar sesión en la cuenta de Shein: acceder desde la aplicación móvil o el sitio web. 
• Ir al apartado “Mis Pedidos”.
• Seleccionar el pedido y el artículo a devolver: para ello, primero, hay que identificar el pedido que contiene el artículo y luego seleccionar la opción “Devolver artículo”. 
• Elegir el motivo de la devolución y completar con información adicional si es necesario.
• Imprimir la etiqueta de devolución: la empresa genera una etiqueta de devolución para imprimir y pegar en el paquete. 

• Preparar el paquete: utilizar el embalaje original y enviarlo al punto de entrega designado por Shein. 
• Esperar la confirmación: Shein procesará la devolución y notificará una vez que la haya recibido y reembolsado el dinero (al método de pago original o al saldo Shein). 

Cómo se usa Shein para hacer compras online

Estos son los pasos a seguir para realizar compras por Shein desde la Argentina:

• Ingresar al sitio oficial de Shein o a la aplicación.
• Añadir los artículos en que uno está interesado al carrito haciendo click en “Añadir a la cesta”. Seleccionar el talle, el color o la cantidad si es necesario. Se recomienda verificar la tabla de tallas antes para verificar su calce al hacer click en “Comprueba mi talla”.
• Comprobar que la selección se haya completado. Para ello, hace falta presionar en el botón “Revisar cesta” en la parte superior de la pantalla a la derecha. Así se pueden revisar los artículos seleccionados y hacer las modificaciones que sean necesarias. Si el pedido está listo, hacer click en “Salir de forma segura ahora”. De lo contrario, indicar “Seguir comprando”.
• Entrar a la cuenta de Shein con usuario y contraseña. Si la persona no se encuentra registrada, puede crear una al seleccionar la opción “Nueva/o”, y así generar una cuenta asociada a un correo electrónico.
• Ingresar la información completa de envío y facturación. Para ello, se debe llenar un formulario con la dirección de envío, el método de pago y opción de envío. En este punto del proceso se pueden ingresar cupones o puntos para obtener descuentos. Luego, hacer click en “Hacer pedido”.
• Finalmente, rellenar la información de pago y luego apretar en el botón “Continuar” para completar la compra.

Las compras tienen entre uno y tres días de procesamiento. Después se debe tomar en cuenta el tiempo de envío, que puede tardar más de un mes en algunos casos.

En cuanto a los costos de envío, en la Argentina se cobra unos $35.000 por cualquier importe inferior a los $56.051. Cuando se supera ese monto, el costo pasa a ser gratuito.