La temporada de compras navideñas 2024 en Estados Unidos se perfila como una de las más dinámicas, con estimaciones de ingresos que alcanzan los 240.800 millones de dólares, de acuerdo con un informe de Adobe Analytics del 25 de septiembre. Este pronóstico representa un crecimiento interanual del 8,4 %, impulsado por descuentos estratégicos en productos electrónicos, ropa y artículos deportivos, entre otras categorías. Los días clave de esta temporada, como el Black Friday y el Cyber Monday, se destacan por concentrar los mayores volúmenes de ventas, marcando una tendencia de consumo altamente digitalizada.
El análisis de Adobe proyecta que el comercio móvil alcanzará cifras récord, con el 53,2 % del gasto online proveniente de dispositivos móviles. Además, los descuentos de hasta el 30 % en diversas categorías están incentivando a los consumidores a realizar compras de artículos que históricamente consideraban fuera de su presupuesto. La Cyber Week, que abarca el Día de Acción de Gracias, el Black Friday y el Cyber Monday, promete ser el punto más álgido de la temporada, generando ingresos estimados en 40.600 millones de dólares.
El informe también resalta el impacto de tecnologías emergentes como la inteligencia artificial generativa, que está transformando la experiencia de compra online. Estas herramientas han duplicado su tráfico en comparación con 2023, ayudando a los consumidores a identificar ofertas más rápidamente y personalizar sus decisiones de compra.
Las mejores fechas para comprar en Black Friday y Cyber Monday
- Jueves, 28 de noviembre (Día de Acción de Gracias):Ideal para adquirir juguetes, electrodomésticos, muebles y artículos deportivos. Según Adobe Analytics, este día marca el inicio de las ofertas significativas en categorías familiares y para el hogar.
- Viernes, 29 de noviembre (Black Friday):El mejor día para comprar televisores, con descuentos que alcanzarán el 24 %. Este día concentra el mayor volumen de promociones en electrónicos, de acuerdo con NBC Select.
- Sábado, 30 de noviembre:Recomendado para encontrar las mejores ofertas en computadoras, una categoría que destaca por sus promociones exclusivas tras el Black Friday.
- Lunes, 2 de diciembre (Cyber Monday):El día clave para adquirir productos electrónicos y ropa, las dos categorías líderes en comercio electrónico por volumen de ingresos, según datos de Adobe Analytics.
Black Friday 2024: descuentos clave por categorías
Los consumidores podrán aprovechar descuentos de hasta el 30 % en categorías como electrónicos, electrodomésticos y artículos deportivos, de acuerdo con Adobe Analytics. En el caso de televisores, los descuentos llegarán al 24 %, mientras que en juguetes y ropa se estiman reducciones del 27 % y 23 %, respectivamente. Estas promociones, similares a las de 2023, responden al interés de los minoristas en captar un mayor porcentaje del gasto de los consumidores sensibles al precio.
NBC Select enfatiza la importancia de actuar rápidamente al encontrar una oferta, ya que los inventarios tienden a agotarse con rapidez debido al aumento de la demanda durante esta temporada.
Cyber Monday: el día con mayores ingresos del año
A pesar de que el Black Friday mostrará el crecimiento más acelerado este año (+9,9 % interanual), el Cyber Monday seguirá siendo el día de mayores ingresos, con un total proyectado de 13.200 millones de dólares, según Adobe Analytics. Este día estará dominado por ofertas en productos electrónicos y ropa, consolidándose como las categorías líderes del comercio electrónico.
Crecimiento del comercio móvil y su impacto en las ventas
El informe de Adobe destaca que más del 53 % del gasto online provendrá de dispositivos móviles, marcando un récord histórico. Se estima que las compras realizadas desde teléfonos inteligentes y tabletas generen 128.100 millones de dólares, reflejando un crecimiento del 12,8 % en comparación con el año anterior. Este cambio en el comportamiento del consumidor subraya la necesidad de los minoristas de optimizar sus plataformas digitales para mejorar la experiencia de usuario.
Inteligencia artificial transformando las compras navideñas
La IA generativa se posiciona como una herramienta clave en las compras de 2024. Según Adobe Analytics, el tráfico a sitios minoristas desde chatbots impulsados por inteligencia artificial ha aumentado un 100 % en comparación con 2023, y el 20 % de los consumidores planea utilizar estas herramientas para encontrar mejores ofertas.
Además, los influencers en redes sociales están influyendo significativamente en las decisiones de compra, generando conversiones 10 veces mayores que otros canales, según Adobe.
Qué esperar de las ventas navideñas 2024
Adobe Analytics proyecta que los descuentos competitivos contribuirán a un gasto adicional de entre 2.000 y 3.000 millones de dólares en comercio online. Entre las categorías con mayor crecimiento destacan los electrónicos, con ingresos de 55.100 millones de dólares, y la ropa, que alcanzará los 43.900 millones de dólares, incrementos del 8,5 % y 5,8 %, respectivamente.
Por su parte, NBC Select señala que los consumidores también aprovecharán los servicios de “Comprar ahora, pagar después” (BNPL), que contribuirán con 18.500 millones de dólares, un 11,4 % más que en 2023.