Cuando nos vamos de viaje solemos preguntarnos cómo hacer para seguir conectados y no llevarnos un disgusto al recibir la próxima factura de la compañía celular, por eso es fundamental saber cuáles son las opciones disponibles, sus ofertas y los principales precios de cada una de ellas.

Hay que recordar que si bien el Enacom dijo a fin de año que el fin del roaming en el Mercosur entraba en vigencia (con la posibilidad de usar una línea argentina en Brasil, Uruguay y Paraguay a precio local) la medida se pospuso para más adelante; el mismo acuerdo de roaming está vigente con Chile desde 2020.

Movistar

Este año la compañía incorporó importantes mejoras en su oferta de roaming. “A partir de este verano, los clientes con planes pospagos de 10 GB o más pueden disfrutar de 5 GB mensuales para navegar desde cualquier parte del mundo, además de realizar y recibir llamadas a costo local, sin importar su ubicación. Por su parte, los planes de 6 GB incluirán 3 GB mensuales para navegar en países de América, -excepto Cuba, Canadá y algunas islas del Caribe- junto con el mismo beneficio de llamadas a costo local”, explican desde Movistar.

Además, los usuarios de Movistar con planes de 1,5 y 3 GB también podrán disfrutar del beneficio de llamadas y SMS a cualquier destino y desde cualquier destino a tarifa local. “Estos cambios permiten que los clientes tengan una experiencia de uso sea igual que en la Argentina, sin tener que preocuparse por quedarse sin conexión; elimina los límites de consumo diario y permite que la cantidad de usuarios con roaming incluido llegue a más de 1,4 millones”, destacan desde esta empresa.

Pero si esos datos que incluye su plan no son suficientes los clientes de Movistar podrán contratar packs adicionales para seguir navegando, revisar sus consumos, gestionar su línea o compartir gigas, sin ningún costo adicional y sin consumir los datos del roaming. Un ejemplo de estos paquetes es el Pack Roaming Mundo de 3GB para navegar durante 7 días por 14.200 pesos.

“No se trata solo de un beneficio para el verano, sino de una solución que llegó para quedarse, adaptándose a las necesidades de los usuarios en sus viajes, ya sea por placer o trabajo, y en cualquier momento del año”, señala Cristian Garay, Head Of Mobile Data y responsable del Área de Roaming de Movistar Argentina.

Claro

Los clientes de esta empresa, por su parte, cuentan también con servicio de roaming incluido en todos los abonos. Ellos pueden usar los gigas de su plan como si estuvieran en la Argentina y además cuentan con WhatsApp gratis. Por otro lado, el usuario llama desde el exterior a precio local y recibe llamadas y SMS sin cargo. “Es totalmente transparente. Encienden su teléfono y lo usan como si estuvieran en la Argentina”, dicen desde Claro.

Pero dependiendo del abono y la cantidad de gigas contratados, lo podrán utilizar en diferentes países o regiones. Así, por ejemplo, aquellos que pagan un plan Control de 2 GB a un valor de $16.772 podrán usar estos datos en Chile y Uruguay. El paquete Control de 4 GB, por su parte, cuesta $21.735 y se puede utilizar en Uruguay, Paraguay, Brasil y Chile. Los que tienen un plan de 7 GB, que tiene un valor de $28.805, podrán utilizar estos datos en todo el continente americano. Y los clientes de Claro que tienen un paquete Control de 20 GB, por el que pagan $55.678, podrán utilizar estos datos tanto en el viejo como en el nuevo continente. Estos son solo algunos ejemplos, hay otras opciones disponibles en la web de Claro.

De todas maneras, desde esta empresa explican que aquellos usuarios que tienen un pack de pocos gigas o piensan que no serán suficientes, pueden contratar packs de roaming para Internet, que incluyen uso de WhatsApp, redes sociales y Free Fire gratis. En este caso hay varios paquetes, como por ejemplo el de 1 GB por 7 días para usar en Uruguay, Paraguay, Brasil o Estados Unidos, que tiene un costo de $4000; o el de 5 GB que tiene un valor de $17.000 y puede utilizarse por 30 días en varios países europeos.

Personal

De la misma manera, los clientes de Personal cuentan con beneficios incluidos en el roaming internacional para sus clientes con planes con abono. Por ejemplo, el Plan 3 GB tiene 2 GB para utilizar en países limítrofes y en los Estados Unidos; los que tienen el Plan de 5 GB cuentan con 3 GB para utilizar en América; los que cuentan con un plan de 30 GB tienen 8 GB para usar en América y Europa. Además, los clientes de Personal tienen WhatsApp incluido sin cargo en los países de destino.

Y, tal como ocurre con las otras dos empresas, aquellos usuarios de Personal que crean que la cantidad de GB que tienen incluidos no será suficiente pueden comprar un pack adicional. En este caso pueden adquirir, por ejemplo, un pack de 50 MB por un día para utilizar en Mercosur y Chile por $430 final; o un Pack de 2 GB para utilizar en esta misma zona durante 7 días por $6.900. Si viajan más lejos, el Pack Mundo de 2 GB puede utilizarse durante 30 días para en América y Europa y tiene un valor de $47.250, que incluye 2 GB extras para navegar. Quienes quieren consultar todos los packs disponibles, las zonas para utilizarlos o contratarlos pueden hacerlo ingresando a la web de Personal.

eSIM, precios y opciones

Una alternativa es contratar una línea de celular prepaga en el país de destino, porque el costo de los datos suele ser menor que el de los paquetes de roaming de las empresas argentinas. Dependiendo del país y la operadora elegida, puede ser tan sencillo como comprar una eSIM y recibirla por correo electrónico, o tener que ir a un local de la compañía a buscar un chip nuevo, y reemplazarlo por el nuestro.

La eSIM es una versión digital de la tradicional tarjeta SIM de los celulares. En el caso de la eSIM en lugar de un pequeño plástico, lo que se debe instalar es un código en los celulares compatibles, que son todos los iPhone posteriores a 2018 y la mayoría de los nuevos dispositivos Android. Para poder instalarlo solo es necesario ingresar en un link o escanear un código QR. Lo que hace esta tarjeta virtual es configurar el acceso al operador para que el celular tenga conexión. Como la eSIM es secundaria, podremos seguir con nuestro chip nacional y sumar esa segunda línea, con la ventaja de no tener que sacar el plástico, exponernos al riesgo de perderlo, etcétera.

En el caso de los teléfonos que solamente tienen eSIM (como la versión para EE.UU. de los iPhone más recientes) suelen admitir dos o más perfiles, así que podemos mantener el local (las tres operadoras argentinas usan eSIM sin problemas) y sumar una línea extranjera.

También hay múltiples compañías que ofrecen eSIM de uso internacional, con planes y paquetes para cada país o región, y son una opción interesante para quienes visitarán más de un país. En el sitio eSIMdb es posible acceder a un comparador de precios de servicios de roaming de todo el mundo: muestra cuánto cuesta por día o semana, cuántos GB de datos ofrece, y en qué países se puede usar cada plan.

“Nosotros cobramos por día de uso. Cuando una persona viaja enciende la eSIM en su celular para tener conexión y cuando regrese a su país la puede apagarla y así no se le cobra Internet. De esta manera podrá utilizar la eSIM en su siguiente viaje”, explica Jorge Sierra, director general de Blink eSIM.

Tal como cuenta el ejecutivo, utilizarla es muy simple, solo hay que ingresar a la página de Blink. El usuario debe registrarse con su email y cargar un saldo. Se trata de un servicio prepago y el saldo dura 24 meses por lo que la plata que no gaste en un viaje se guardará para el próximo. “Una vez que el cliente tiene saldo en su cuenta, pulsa en la opción de descargar la eSIM y la instala leyendo el QR o haciendo clic en el link de instalación. La instalación dura un minuto aproximadamente. Una vez finalizado este procedimiento, el usuario podrá ver en “ajustes de datos celulares” del equipo su línea principal y la eSIM nueva instalada. Recomendamos siempre tener el roaming (itinerancia de datos) de la SIM principal desconectados para evitar costos de la compañía principal del cliente. Luego lo único que tiene que hacer es apagar la eSIM en ajustes de datos cuando no vaya a usarla y encenderla cuando quiera usarla. Además, funciona en todos los países con solo encenderla”, detalla Sierra.

El precio de este servicio es de US$3,5 +IVA por día y el uso de Internet ilimitado.

Además de Blink hay otras compañías que ofrecen eSIM, entre las más conocidas se destaca HolaSim, en este caso la empresa ofrece eSIM y chip tradicional, siendo estos últimos más caros con un precio que promedia los US$30 según el país o el plan contratado. Las eSIM de HolaSim cuesta desde US$5 por día, ilimitado y US$17 por 5 días, también con acceso ilimitado. Esta firma también ofrece planes por cantidad de GB y cantidad de días de uso. También existen HolaFly y varias compañías más.

Para elegir la mejor alternativa es fundamental analizar la necesidad de conectividad, el tiempo de uso y el país de destino donde se viajará.